CURSO ONLINE: OBJETIVO GERAL
Ao final do curso o aluno deverá: - Identificar o que é o comportamento
e como ele é percebido
- Utilizar estratégias gerenciais para resolver
problemas comportamentais
- Reconhecer o melhor momento para ajustar a conduta
de um colaborador
- Diferenciar os perfis comportamentais que necessitam de
ajustes
- Usar as táticas corretas para resolver conflitos individuais e entre
membros da equipe
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CURSO ONLINE: CARGA HORÁRIA
2 horas.
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PÚBLICO ALVO
Gestores, administradores ou interessados pelo assunto que lidam diretamente com o gerenciamento de pessoas.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Aula 1 - Por que Não é Fácil Falar de Comportamento
- Introdução da Aula
- Abertura do Curso
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Comportamento - O que é?
- Comportamento - Práticas de Comunicação
- Hora da Prática
- Hora da Prática
- Aula 2 - Superando as Falhas de Comportamento com Estratégias Gerenciais
- Introdução da Aula
- Abertura do Curso
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Comportamento - O que é?
- Comportamento - Práticas de Comunicação
- Hora da Prática
- Hora da Prática
- Introdução
- Lidando Com Problemas de Comportamento
- Como Exigir Comportamento Adequado
- Mau Funcionário x Mau Comportamento
- Mau Funcionário x Mau Comportamento
- Quando Ajustar a Conduta do Colaborador
- Hora da Prática
- Encerramento da Aula 2
- Aula 3 - Identificando Perfis Comportamentais e Gerenciando Conflitos na Equipe
- Introdução da Aula
- Abertura do Curso
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Não é Fácil Falar de Comportamento
- Comportamento - O que é?
- Comportamento - Práticas de Comunicação
- Hora da Prática
- Hora da Prática
- Introdução
- Lidando Com Problemas de Comportamento
- Como Exigir Comportamento Adequado
- Mau Funcionário x Mau Comportamento
- Mau Funcionário x Mau Comportamento
- Quando Ajustar a Conduta do Colaborador
- Hora da Prática
- Encerramento da Aula 2
- Introdução
- Introdução
- Lidando Com Perfis Que Precisam de Ajustes
- Perfil Não me olhe
- Perfil Carente
- Perfil Estressadinho
- Perfil Reclamão-Acusador
- Perfil Protestante
- Resolvendo Conflitos Entre a Equipe
- Gerenciando Funcionários Com Problemas Pessoa
- Hora da Prática
- Encerramento do Curso
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