CURSO ONLINE: OBJETIVO GERAL
Ao fim do curso o aluno deverá ser capaz de:
- Identificar os principais aspectos jurídicos envolvidos na aquisição de produtos e serviços.
- Informar-se sobre produtos com vicio.
- Diferenciar produtos de serviços.
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CURSO ONLINE: CARGA HORÁRIA
1 hora.
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PÚBLICO ALVO
Todos os interessados em conhecer os seus direitos como consumidor.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
- Aula 1 - Direitos Básicos do Consumidor
- Introdução
- Código de Defesa do Consumidor: Conceitos Importantes
- Fornecedor
- Relação de Consumo
- Serviço
- Vulnerabilidade do Consumidor
- Direitos Básicos do Consumidor (art. 6º, CDC)
- Direitos Básicos do Consumidor (art. 6º, CDC)
- Direitos Básicos do Consumidor (art. 6º, CDC)
- Estatuto do Idoso
- Hora da Prática
- Produtos com Vício: Como Agir?
- Produtos com Vício: Como Agir?
- Produtos com Vício: Como Agir?
- As Formas de Garantia
- Prazo para o Atendimento ao Cliente
- Hora da Prática
- Conclusão
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